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  • 細分互聯網電商角色米斯網絡培訓更多中小企業正確“觸電”

  • 發布時間:2019-10-08 10:46
  • 4.09K
  •   互聯網電商的發展可謂是長江后浪推前浪,一浪更比一浪強。從城市包圍農村,從工業品換上農產品,從普通電商到社交電商、直播電商和跨境電商等新傳播形式的場景應用,電商形式的創新也在不斷推動地更多的“村里人”開始接受并操作智能手機。

      下載短視頻APP、注冊建立賬號、手機拍攝視頻上傳,就可以簡單電商模式操作,再簡單點就是發個朋友圈直接賣東西。

      但由于線上交易與線下交易在產品包裝推廣、交易支付、倉儲物流、售后服務等環節均存在較大差異,剛進入微信電商“新手們”在電商化過程中容易出現客戶轉換率和復購率低、客戶消費體驗差等交易效率低下的問題。

      因而便催生出許多提供平臺搭建的、為農戶提供農產品銷售的電商平臺,產品的銷售量和銷售額成為了這些電商平臺的重點關注對象。

      “小作坊式的電商運營缺乏標準規范化,除關注銷量外,對用戶個性化的需求滿足服務存在很大的缺陷”米斯網絡創始人兼CEO陳鋒說道,大部分電商平臺除了簡單平臺搭建和運營管理外,對用戶的個性化需求滿足和品牌宣傳方面的服務優勢尚未培養,價格促銷下的農產品成為了一個便宜銷量好的“無名”物品。

      米斯網絡成立于2013年,是一個為三農產品提供電商運營和供應鏈建設的服務商,服務內容除了平臺搭建銷售外,還增加了市場調研、產品定位、包裝設計、數據分析、IP設計、供應鏈建設等一站式電商孵化服務板塊。

      多元化多渠道是米斯發展的一大核心創新優勢所在。服務上米斯合作了淘寶天貓、京東、拼多多等多個主流電商平臺的用戶數據,為服務企業和農戶廠家提供消費習慣、人群構成、購買頻次等用戶畫像,輔助市場決策;同時創新了社交電商、直播電商、跨境電商等多種渠道傳播,豐富用戶群體。

      針對線上電商與線下實體銷售沖突的擔憂考慮,米斯網絡的定位就是不打價格戰,在成本穩定的基礎下完善產品品質和創新銷售體系。對此公司實行線上線下統一價格,同時線上產品品牌化,為用戶提供定制化設計服務,保障線上銷量增加前提下不對線下銷售價格和銷售量造成沖擊。

      說起做市場用戶服務,陳鋒也走過不少的坑,自己做源頭批發、產品SKU達百種等等,九年的摸索得出了一個感嘆:電商不好做,農業是個大學問。

      陳鋒第一次接觸電商,是在2012年,那時的他還是一名大二學生。開酒吧、做快遞代領服務、設立村委會等早期的“校園創業”為他帶來鼎盛時期的微信公眾號幾千個學生粉絲群體,這些忠實用戶也推動他接觸到最早的電商,即微商。

      他回憶道,做微商一天成交2、300單的甜頭讓他感受到電商的魅力,于是開始擴大“生意規模”,開始批發水果。

      批發市場價格貴,陳鋒就將成本控制寄托在果園內,將進貨點放在水果落地第一接手人的果農手中,這就無形中解決品質、新鮮和價格三個大山成本;同時在進貨中他還有一個大收獲,根據不同水果的生長上市季節還制定了周期表。

      期待將建立好的供應源頭、備好的水果周期表加上平臺搭建后的水果銷售進行三者合一之后,必將是迎來一天幾千乃至上萬單的水果銷售,滿懷自信的他開始朋友圈賣水果,但隨后水果質量參差不齊、壞的催熟的、口味不一的等問題層出不齊,售后壓力就像被吹鼓的氣球,陳鋒害怕爆破的那一天。

      “術業有專攻,初創企業是難以撐起一個環,它最多成為其中重要一點”陳鋒向獵云網說道,我們明白怎么和用戶推銷產品,了解其消費習慣和特點,也擁有足夠高粘性用戶,這就是我們的優勢所在,不應該頭重腳輕,因此一年后,米斯開始從生產者轉型成為了服務商。

      對于做好電商產品銷售,陳鋒一直相信品牌和品質的影響因素很大來自于供應鏈源頭。他說,相對于東南亞的椰子,海南的水果品質口感都更勝一籌,但因為海南大多數水果種植都以零散個體戶和野生種植為主,難以實現統一標準化種植和加工運輸管理,導致銷售產品出現品質和口味差別較大,影響用戶的購物體驗。

      但欣慰的是,市場推動下,海南已經在椰子、鳳梨等部分熱帶水果出現標準化種植和加工的供應商,對此米斯也在加強與這些種植企業的合作來保障產品種植的標準統一化,避免爛果、催熟等出售產品的參差不齊。

      供應鏈建設上,省內米斯合作了羅牛山產業園提供同城配送服務,同時建立1000平方的倉儲基地;省外在廣東、廣西和福建三省建立分倉,同時合作菜鳥驛站和京東的倉儲物流庫作為產品的流轉停放基地,加快物流的流轉出貨速度以及降低配送省外配送成本。

      在此基礎上,米斯也形成了總部在海南,運營在杭州,技術在湖南的分布格局。充分利用杭州的電商的先進創新經驗,吸收網管和運營人才;同時發揮長沙研發技術和微信延伸能力強的優勢提供平臺運營管理的大數據服務。

      每個人都知道創業是一個長久且九死一生的過程,陳鋒向獵云網說道,從前是90%,現在應該是99.9%,創業路更不好走,沒有一個自我品牌的樹立、產品的迭代、團隊的發展以及市場用戶的磨合,創業難以成功。

      在九年的電商發展中,1.0早期時期的米斯更注重的是團隊和電商平臺的搭建,公司人員也從三個人到八個人再到如今的二十多個人,不斷地發展壯大下也增進和市場用戶的磨合;2.0時期,公司更注重是平臺用戶體驗服務,公司也從平臺銷售轉型運營服務;

      對此,米斯也在不斷孵化自我品牌的創新,陳鋒透露,成功孵化的海島媽媽淘寶旗艦店目前已經形成了IP品牌傳播、社交和直播電商傳播等多種傳播渠道,去年完成多達500萬的交易額。

      此外,米斯線上也嘗試將淘寶拼多多、抖音快手網紅等公域流量進行私有引流,線下也開設多場電商培訓專場進行電商知識傳播,擴大農村用戶群體,不斷積累和打造自有的私域流量用戶池。

      團隊方面,公司創始人兼CEO陳鋒,外號“表哥”,多次成功創業經驗,具有豐富的企業管理市場營銷經驗;聯合創始人兼CFO尚玉雷,外號“雷子”,擅長大數據分析市場評估預測消費者研究;聯合創始人兼COO覃國丁,外號 “村長”,6年電商經驗,羅馬仕、熱帶印象、椰語堂、海島媽媽等品牌操盤手。

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